La communication RH est au cœur de la relation entre une entreprise et ses employés, ainsi qu’avec les candidats potentiels. Elle englobe à la fois un volet interne destiné aux employés actuels et un volet externe axé sur la marque employeur et la communication de recrutement. Dans cet article, nous explorerons la nature, les outils et l’importance de la communication RH.
Qu’est-ce que la communication RH ?
La communication RH regroupe généralement toutes les actions de communication entreprises au niveau d’un service des ressources humaines. Elle représente l’ensemble des informations diffusées auprès des collaborateurs, des candidats et du public. En se basant sur la transparence et la cohérence, elle peut être :
- Interne : destinée aux salariés, au Comité social et économique (CSE), et aux managers. Son but principal est de développer le sentiment d’appartenance, accroître la fidélisation des collaborateurs et renforcer la cohésion sociale.
- Externe : centrée sur la visibilité de l’entreprise, la promotion de la marque employeur et le processus de recrutement. Elle englobe également les communications destinées aux clients et au public, notamment lors de situations particulières comme des crises ou des transformations majeures.
Les outils de la communication RH
Selon les objectifs visés, la communication RH peut utiliser une variété d’outils :
Communication Interne :
- Intranet : pour une communication fluide et rapide.
- Réseaux sociaux d’entreprise (RSE) : pour encourager les échanges et discussions.
- Base de données économiques et sociales (BDES) : pour discuter de la situation économique et sociale de l’entreprise avec le CSE.
Communication Externe :
- Réseaux sociaux : essentiels pour le recrutement et la promotion de la marque employeur.
- Jobboards : pour mettre en avant la marque et la culture d’entreprise.
- Page carrière d’un site Internet : présentation des dispositifs de formation, engagements RSE, avantages sociaux, et plus.
- Programmes d’ambassadeurs : pour partager les expériences des employés et promouvoir l’entreprise.
L’importance de la communication RH
Dans un paysage concurrentiel, la communication RH revêt une importance croissante. Elle aborde des sujets parfois sensibles et nécessite une stratégie solide. La valorisation de l’image employeur, la fidélisation des collaborateurs, la cohésion sociale et le développement du sentiment d’appartenance sont parmi ses principaux objectifs.
Face à la guerre des talents en constante évolution, les entreprises doivent adopter des techniques de marketing et de communication pour attirer les meilleurs talents. Et CCLD Media RH est là pour aider les entreprises dans cette mission cruciale.
Conclusion
La communication RH est un exercice complexe qui demande la maîtrise d’un large panel d’outils et une stratégie bien définie. Elle doit refléter la voix de l’employeur, tout en cherchant à séduire, recruter et fidéliser. En gardant à l’esprit l’importance de la cohérence entre les messages internes et externes, les entreprises peuvent éviter des ruptures de confiance et s’assurer d’une communication RH efficace.