Le concept de « marque » est une notion pouvant concerner aussi bien des produits, des services, qu’une entreprise dans sa globalité. La communication de marque correspond aux stratégies qui valorisent la marque d’une entreprise, afin que sa notoriété vienne renforcer la visibilité des produits de l’entreprise sur le marché.
L’image de marque d’une entreprise résulte de la perception reçue, ressentie et enregistrée par le public d’une multitude d’éléments physiques et immatériels (comme l’émotion). Elle est bien plus que de la publicité, elle est une communication à prendre dans sa globalité. En tant qu’image elle peut différer de l’image de la société.